• 우리는 밝은 미소와 상냥한 말씨로 정중하게 고객을 맞이하겠습니다.
• 우리는 학생들의 학력 신장을 위하여 충실한 수업과 공정한 평가 및 교수‧학습 환경개선을 위해 부단히 노력하겠습니다.
• 우리는 교육수요자와 민원인의 입장에서 교육활동과 행정서비스를 시행하겠으며, 최상의 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
• 우리는 지역사회와 함께하는 학교 공동체를 만들기 위해 민주적이고 효율적인 학교운영을 하겠습니다.
• 우리의 교육활동 및 행정서비스 과정에서 불친절하거나 불편을 끼쳤을 경우에는 즉시 시정하겠습니다.
• 우리의 실천 노력에 대하여 매년 만족도 조사를 실시하고, 그 결과를 공개하여 서비스 개선에 반영하겠습니다.

교육서비스 이행표준

학생에 대한 서비스

• 학생들이 즐거운 마음으로 활동할 수 있는 쾌적한 교육환경을 만들기 위해 노력하겠습니다.
• 학생의 눈높이에 맞는 지도 및 다양한 수업 등 학습능력 향상을 위한 교수‧학습 방법 개선에 노력하겠습니다.
• 학생들이 안심하고 즐겁게 학교생활을 할 수 있도록 학교폭력 및 집단 따돌림 예방에 최선을 다하겠습니다.
• 객관적이고 공정한 평가를 위하여 각종 평가계획을 공지하고, 수행평가 채점기준과 점수를 학생들에게 열람토록 하겠습니다.
• 학생들의 의견을 존중하여 공동체 구성원이 준수할 수 있는 생활규정을 제‧개정하고, 지도방법을 개선하는 등 학생의 생활지도에 노력하겠습니다.
• 학생들의 자치능력 함양과 토론 문화형성 및 특기‧적성 계발을 위하여 학생회 및 동아리 활동을 적극 지원하겠습니다.
• 온라인 학습을 통하여 자기주도적 학습 능력을 배양하고, 언제 어디서나 학습이 가능한 기회 마련과 자료 제공에 노력하겠습니다.
• 매년 교양 및 교과 관련 양질의 도서를 확보하여 독서교육에 힘쓰겠습니다.
• 학교 급식은 인스턴트 음식을 지양하고, 계절에 맞는 식품을 제공하여 성장기 학생에게 양질의 영양을 공급하겠습니다.
• 식자재 납품 시마다 품질 상태를 철저히 검수하고, 조리 과정이 위생적으로 이루어질 수 있도록 매일 1회 위생‧안전 점검을 실시하겠습니다.

학부모에 대한 서비스

• 학년 초에 연간 교육활동을 쉽게 알 수 있도록 학사 일정 및 교육계획서 등을 학교 홈페이지를 통해 안내하겠습니다.
• 학교 생활 및 진로 안내 자료를 제공하여 학생의 학교생활 적응과 자녀의 진로 선택에 도움이 되도록 하겠습니다.
• 학부모의 교육 참여 기회 확대를 위해 노력하며, 학생의 학업성취도 및 학교생활 전반에 대하여 친절하게 안내‧상담해 드리겠습니다.
• 학교 홈페이지에 ‘학부모 게시판’을 설치하여 학교운영 전반에 대한 학부모 의견을 수렴하겠습니다.
• 학교 홈페이지를 통한 예‧결산 공개 등 투명하고 청렴한 학교 문화가 조성되도록 노력하겠습니다.

민원업무에 대한 서비스

• 민원인 방문 시 신속하게 담당자를 찾을 수 있도록 학교 현관에 각 실별 배치도를 부착하고, 교직원들은 항상 명찰을 패용하겠습니다.
• 「민원 1회 방문처리제」실시로 최상의 만족을 드리겠습니다.
• 민원인이 방문하여 제증명 발급을 요청하실 경우 즉시 처리하여 드리겠으며, 기다리는 동안에는 불편함이 없도록 최대한 편의를 제공하겠습니다.
• 찾으시는 교사가 수업 중일 경우에는 수업 종료 후 즉시 연락을 드리겠습니다.
• 전화는 신속하게 받고, 소속과 이름을 밝히며 친절하게 응대하겠습니다.
• 우편, 인터넷, FAX 등으로 신청하신 민원 답변은 고객이 원하는 방법으로 회신하여 드리겠습니다.
• 처리기간이 7일 이상 소요되는 민원은 반드시 중간 처리상황을 전화, 우편 또는 이메일로 알려드리겠습니다.

시정조치

• 담당자의 잘못으로 2번 이상 방문하셨을 경우 관련 교직원이 정중하게 사과드리고 즉시 처리하겠습니다.
• 서비스 이행기준을 지키지 못한 경우 즉각 시정하겠으며, 2회 이상 반복되지 않도록 교육하겠습니다.

학부모(민원인)께서 협조해 주실 사항

• 학부모(민원인) 여러분께서는 친절하고 공정한 서비스를 받으실 수 있도록 학교 발전과 교육에 관심을 가지고 적극 동참‧협조하여 주시기 바랍니다.
• 익명이나 가명으로 신청한 민원은 회신이 어려우니, 신청인 정보를 정확히알려주시기 바랍니다.
• 법규나 제도 또는 업무의 특성상 불가피하게 학부모(민원인)의 요구를 수용하지 못할 경우에는 양해하여 주시기 바랍니다.
• 친절하고 모범적인 교직원이 있을 경우 적극 추천하여 주시면 널리 알려 본보기가 되도록 하겠습니다.
• 「학교행정서비스헌장」과 관련하여 좋은 의견이 있는 경우 우리학교(☎051-255-1222)로 연락주시면 적극 반영하도록 하겠습니다.