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창신초등학교

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창신초 학교 서비스 헌장

학생의 눈높이에 맞는 지도 및 다양한 수업 등 학습능력 향상을 위한 교수학습 방법 개선에 노력하겠습니다

객관적이고 공정한 평가를 위하여 각종 평가계획을 공지하고 수행평가채점기준과 점수를 학생들에게 열람토록 하겠습니다.

학생들의 의견을 존중하여 공동체 구성원이 준수할 수 있는 생활규정을제개정하고, 지도방법을 개선하는 등 학생의 생활지도에 노력하겠습니다.

학생들이 즐거운 마음으로 활동할 수 있는 쾌적한 교육환경을 만들기 위해노력하겠습니다.

학생의 교양 증진을 위해 매년 교양 및 교과 관련 양질의 도서를 확보하겠습니다.

학생들이 안심하고 즐겁게 학교생활을 할 수 있도록 학교 폭력 및 집단따돌림 예방에 최선을 다하겠습니다.

학생의 자치능력 함양과 토론 문화형성 및 특기․적성 계발을 위하여 학생회 및 동아리 활동을 적극 지원하겠습니다.

다양한 체험을 할 수 있도록 토요휴업일이나 창의적체험활동시간을 활용한 프로그램을 구성하여 운영하겠습니다.

수요자 중심의 방과 후 학교 운영으로 학생의 특기, 적성 및 소질을 계발하고 사교육비 경감과 균형적 교육기회의 확대를 위해 노력하겠습니다

사이버 학습을 통하여 자기 주도적 학습능력을 배양하고 언제, 어디서나학습이 가능한 기회 마련과 자료 제공에 노력하겠습니다.

학교 급식은 인스턴트 음식을 지양하고, 계절에 맞는 식품과 우리나라 고유의전통음식을 제공하여 성장기 학생에게 양질의 영양을 공급하겠습니다.

식자재 납품시마다 품질 상태를 철저히 검수하고, 조리 과정이 위생적으로이루어질 수 있도록 매일 1회 위생․안전 점검을 실시하겠습니다.

학교 홈페이지내 급식 게시판을 운영하여 급식수요자 의견수렴을 통한급식모니터링제를 활성화하겠습니다.

학년 초에 연간 교육활동을 쉽게 알 수 있도록 학사 일정 또는 연간 교육활동을 홈페이지 등을 통하여 안내하겠습니다.

학교생활 및 진로 안내 자료를 제공하여 학생의 학교생활 적응과 자녀의진로 선택에 도움이 되도록 하겠습니다.

학부모의 학교 교육 참여 기회를 확대하며, 학생의 학업성취도 및 학교생활 전반에 대하여 친절하게 안내, 상담해 드리겠습니다.

학교 홈페이지에 학부모 게시판’을 설치하여 학교운영 전반에 대한 학부모의견을 수렴하겠습니다.

학교 운동장 및 교내 시설을 최대한 개방하고, 지역주민이 함께 할 수 있는평생교육과정을 개설․운영 하겠습니다.

홈페이지를 통한 예산 공개 및 투명사회 실현을 위한 학부모 연수 등 청렴하고 도덕적인 학교 문화가 조성되도록 노력하겠습니다.

학교 현관에는 각 실별 배치도를 부착하여 방문 시 편리하게 찾을 수 있도록 하겠습니다.

「민원1회 방문처리제」로 최상의 만족을 드리겠습니다.

학부모(민원인)께서 직접 방문하여 제증명 발급을 요청하실 경우 즉시 처리하여 드리겠으며 대기 시 신문 및 교육관련 책자를 비치하여 지루하지 않도록하겠습니다.

전화는 신속하게 받고, 소속과 이름을 정확히 밝히며, 친절하게 대하겠습니다.

찾으시는 교사가 수업 중인 경우에는 메모해 두었다가 수업 종료 후 연락을드리도록 하겠습니다.

우편, 인터넷, FAX 등으로 신청한 각종 민원업무는 처리기한보다 10%이상단축하여 처리하겠습니다.

학교서비스에 대한 시정 및 개선사항이 있을 경우, 방문, 전화, 우편,FAX, 홈페이지 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 3일 이내에 결과를통보하여 드리겠습니다.

부서별 업무내용 및 연락처 안내

- 주소 : 부산광역시 종합운동장로 12번길 15

 

- 인터넷 : http://changshin.es.kr

 

- 전화번호 및 FAX : ☎ 051-506-0395FAX 051-506-0392
교육서비스 이행표준
1. 학생들에게 꿈과 희망을 주는 알찬 교육을 위하여 학부모 입장에서 생각하고 학생들을 위하는 마음으로 최선을 다하는 교육을 하겠습니다.

 

1. 학생들의 바른 인성 함양과 책임지는 수업 및 평가를 통해 학력이 증진되도록 열심히 연구·노력하겠습니다.

 

1. 지역사회와 함께 하는 학교 공동체를 만들고, 각종 부조리 예방 및 깨끗한 교직사회 구현에 노력하겠습니다.

 

1. 학부모께서 학생 교육 및 학교에 대하여 궁금한 사항이 있을 때에는 언제든지 방문하시면 친절하고 신속하게 상담해 드리겠습니다.

 

1. 교육활동 및 행정업무 처리에 있어서 만족도가 낮게 평가된 경우에는 즉시 검토하여 시정하겠습니다.

 

1. 우리의 실천 노력에 대하여 매년 만족도 조사를 실시하고, 그 결과를 공개하겠습니다.

 

위와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 「교육서비스 이행표준」을 정하고, 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.
교육서비스 이행표준
부서명 업무내용 전화
교무실 전․출입, 학생 성적처리, 학생 상담 등 051-506-0393
행정실 계약, 수납, 각종 증명 발급 등 051-506-0395
교장실 학교 운영 전반 051-506-0391

시정 및 보상조치

담당자의 잘못으로 2번 이상 방문하셨을 경우 관련 교직원이 정중하게사과드리고 즉시 처리하겠으며, 5,000원 상당의 교통비(문화상품권 등)를드리겠습니다.

처리기간이 7일 이상 소요되는 민원은 반드시 중간 처리상황을 3일 이내에 전화, 우편 또는 e-mail로 알려드리겠습니다.

서비스 이행기준을 지키지 못한 경우 즉각 시정하겠으며, 2회 이상 반복되지 않도록 교육하겠습니다.

고객만족도 조사 및 결과 공표

우리 학교에서 제공하는 서비스에 대하여 만족도 조사를 매년 1회 실시하고, 그 결과를 학교 홈페이지 등을 통하여 공개하겠습니다.

만족도 조사 결과를 토대로, 잘못된 점은 시정하여 더욱 질 높은 서비스를제공하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

학부모(민원인)께서 협조해 주실 사항

학부모(민원인) 여러분께서는 친절하고 공정한 서비스를 받으실 수 있으며,학교공동체 구성원으로서 학교 발전과 교육에 관심을 가지고 적극 동참 협조하여 주시기 바랍니다.

익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 회신이 불가하오니, 반드시 신청인의 실명 및 주소를 알려주시기 바랍니다.

친절하고 모범이 되는 교직원은 적극 발굴하여 알려주시고, 다른 교직원의본보기가 될 수 있도록 홍보하여 주시기 바랍니다.

「학교서비스헌장제」와 관련한 좋은 의견이 있으신 경우 우리 학교(☎506-0392)로 연락 주시면 적극 반영토록 노력하겠습니다.

학부모님께서 교사와 상담을 원하실 경우 미리 연락 주시면 수업이 없는시간에 방문하실 수 있도록 도와드리겠습니다.